[기업소개]

온라인 호텔 예약 서비스를 제공하는 외국계 기업으로, 지원자에 한해 기업명 공개


[채용 포지션]

Customer Experience Specialist 


[업무내역]


- 당사 커뮤니케이션 채널 (전화 및 이메일) 을 통한 고객 서비스 제공 / 고객 요청사항 처리

* You will deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and p

artners) through our communication channels (phone and email)

* Professionally handle high volume of inquiries from clients and customers.

* You will be accountable for meeting individual (KPIs) and team goals.

* Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service.

* Continuously identify work process improvements.

* Communicate to Team Leaders and (or) Manager

* Perform office-based administrative duties whenever required.

* Must demonstrate high degree of integrity and confidentiality – Maintain confidentiality of custo

mer information at all times.

*Take ownership of issues and concerns of customers, including operational issues, pricing / invoice

queries etc.

[지원자격]

ㆍ영어 구사 가능자 (영어 Speaking 가능한 자)

ㆍ호텔 또는 고객센터 상담 경력자 우대(신입 지원 가능)


[근무조건]

- 고용형태: 자체계약직 1년 후 평가에 따른 정규직 전환

- 연봉: 회사 내규 (대략 2천 중~후반)

- 복지:  yearly performance bonus, medical insurance, annual leaves 11days, Hotel booking discount.

- 근무시간: 주말, 공휴일 포함 스케쥴 근무

: 9시간 상주, 가장 빠른 출근시각 : 9am, 가장 늦은 출근시각 : 1pm (점심시간 1시간, 휴게시간30분)

- 근무지: 서울역 인근



[제출서류]

- 영문 이력서

- 유관 경력 보유 시 경력기술서 포함


[지원방법]

- 이메일로 서류접수 : kyeongin_mok@persolkelly.com

- 메일접수시 제목에 포지션 구분하여 `예약-성함' 기재바랍니다.  

- 담당자: 퍼솔켈리코리아 목경민 02 760 8876

* 채용 시 마감이므로 빠른 지원 바랍니다.